Câu Hỏi Thường Gặp Tại sv118

Nếu quên mật khẩu, hãy làm theo các bước sau:

• Vào trang đăng nhập sv118 và nhấn Quên mật khẩu?
• Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Nhận mã xác nhận qua SMS hoặc email.
• Tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại.

Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ sv118 qua chat trực tuyến.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản sv118 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sv118 để được giải quyết.

Để xác minh danh tính tại sv118, bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (theo hướng dẫn trên màn hình).

Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 1–2 giờ trong giờ hành chính. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể nạp rút tiền không giới hạn.

Yêu cầu rút tiền tại sv118 thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể lên đến 24 giờ. Để rút tiền nhanh nhất, hãy đảm bảo tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và thông tin ngân hàng khớp với tên đăng ký.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Không giới hạn số lần rút trong ngày (sau khi xác minh)

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký.
• Số dư chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đang áp dụng.
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật.

Hãy liên hệ hỗ trợ sv118 qua chat trực tuyến để được giải thích cụ thể và hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

sv118 không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. Bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình trước khi thực hiện giao dịch.

Mức cược tại sv118 linh hoạt phù hợp với mọi đối tượng người chơi:

• Cược tối thiểu: 10.000 VNĐ cho hầu hết các trò chơi
• Cược tối đa: tùy theo từng sự kiện và loại kèo, thường từ 50.000.000 VNĐ trở lên

Người chơi mới nên bắt đầu với mức cược nhỏ để làm quen với hệ thống trước khi tăng dần.

sv118 cam kết minh bạch tuyệt đối trong mọi kết quả. Các trò chơi casino sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả thể thao được cập nhật theo nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế. Lịch sử cược của bạn luôn được lưu trữ đầy đủ trong tài khoản để đối chiếu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi của sv118.

Để kích hoạt 2FA trên tài khoản sv118:

• Đăng nhập và vào mục Cài đặt bảo mật trong hồ sơ cá nhân.
• Chọn Bật xác thực hai yếu tố.
• Liên kết với số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực.
• Nhập mã xác nhận để hoàn tất kích hoạt.

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP để tăng cường bảo mật tài khoản.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua chức năng quên mật khẩu.
• Liên hệ hỗ trợ sv118 qua chat trực tuyến để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch trong tài khoản.
• Cung cấp thông tin chi tiết cho đội ngũ bảo mật sv118 để được hỗ trợ xử lý.